Feeds:
Entradas
Comentarios

Archive for the ‘Ecommerce’ Category

¡¡¡Sombrerería Albiñana renueva sus Sellos de Calidad!!!
Si hay algo que nos preocupa profundamente en la Sombrerería, es ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Por ello, estamos siempre en un proceso de mejora y evolución continuo. Un trabajo que no siempre es visible, pero que mantiene un camino firme hacia la mejora y la innovación.
Sin duda los verdaderos jueces del resultado son nuestros clientes, que siempre te dan una valiosa información con sus comentarios y sugerencias.

sombreros y calidad

Desde hace ya diez años, optamos por obtener el sello de calidad en el comercio, un reconocimiento que avala una forma de trabajar, ajustándose a la legislación vigente en el sector y analizando todo el proceso de funcionamiento interno. Obtener el sello no es un camino sencillo, y requiere cumplir una serie de requisitos, pero sí es una garantía de cara al cliente, con el que se garantiza la calidad del servicio en el establecimiento.
Para lograr la renovación del sello, todos los años estamos sometidos a un control externo, llevado a cabo por un auditor ajeno a la empresa, quien valora y detecta los fallos y mejoras necesarios para la obtención del sello de calidad.
Un año más, y ya son diez, Sombrerería Albiñana obtiene el sello de calidad para sus dos establecimientos. Un reconocimiento que tiene el objetivo de lograr la mejor atención y calidad en el servicio para todos nuestros clientes.

Visto en: Sombrerería Albiñana

Read Full Post »

Si hay un aspecto que nos agrada especialmente en Albiñana, es poder compartir con profesionales del sector nuestro proyecto. Mostrar todo lo que se esconde bajo el ala de nuestro Sombrero es un acto realmente motivador, ya que en estos encuentros, no solamente contamos una experiencia, sino que también aprendemos de otras similares que nos ayudan en la mejora de nuestro trabajo.
Es por esto que nos agrada mucho participar en los diferentes eventos relacionados con el comercio; intentamos acudir y mostrar el trabajo que día a día se desarrolla en nuestro negocio, y, principalmente, aprender de otros negocios que hacen un magnífico trabajo.
Este último año hemos tenido el gran orgullo de participar en eventos muy importantes del mundo del Retail y la Innovación. Han sido experiencias realmente gratificantes que un negocio pequeño y modesto como el nuestro haya compartido ponencia con los principales referentes del sector.

retail-forum-2017

El próximo día 9 de febrero tendremos el gusto de viajar nuevamente a Madrid para acudir a uno de los principales eventos del sector en nuestro país, el Retail Forum 2017, un encuentro donde estarán las empresas más importantes, y entre todas ellas, Sombrerería Albiñana, que tendrá la oportunidad contar su proyecto.
El evento durará toda una jornada y está dividido en las siguientes sesiones:

Sesión 1: Cliente (Sesión para Directores de Marketing, Transformación Digital, Business Intelligence)

Sesión 2: Omnicanalidad (Sesión para Directores de eCommerce, Digital Manager, Director Financiero, Director de Logística)

Sesión 3: Innovación al Servicio del Negocio (Sesión para CIO, Director de Informática, Director de Tecnología, CDO, CTO)

Sesión 4: RRHH en Retail (Director de RR.HH, Director de Formación, Director de Personal, Responsable de Tienda)

Sesión 5: Comercio Cross Border (Director Financiero, Director de Pagos, Director de Logística)

 

En el siguiente link podrán ver toda la programación y conocer a los ponentes del evento, así como elegir las sesiones a las que acudir.
Programa: RETAIL FORUM
W
eb del evento: Retail Forum 2017

La asistencia es gratuita, pero es obligatorio registrarse en el siguiente link: REGISTRO SESIONES GRATUITAS.
El Retail Forum 2017 se celebra en Madrid en el Hotel Novotel Madrid Center en la calle O´Donell, 53.
Esperamos que nuestra participación resulte interesante a los asistentes, y una vez más agradecer a IKN Spain, empresa organizadora, habernos invitado a participar.

Visto en: Retail Forum 2017

Read Full Post »

Hoy me gustaría compartir con ustedes una gran noticia.
La Fundación Orange publica un estudio titulado “La Transformación Digital en el Sector del Retail”. Un trabajo en el que se aborda la transformación digital provocada en cada sector por cuatro ejes: Cloud, Mobile, IoT y Social, concepto que, en este caso, agrupa tanto las redes sociales y sus efectos como la economía colaborativa.
Nuestra sorpresa es tremenda al conocer que nuestro proyecto viene reflejado en el documento como “caso de éxito” en la sección de “Comunicación y creación de marca“.
Junto a Albiñana aparecen las principales firmas del comercio electrónico, por lo que para nosotros es un verdadero lujo y orgullo aparecer referenciados junto a ellos, teniendo en cuenta que somos una pequeña empresa en un sector tan tradicional como es el de la sombrerería.
La Fundación Orange nos invita, además, a participar el próximo lunes día 7 de noviembre, en la sede de la CEOE (Madrid), a compartir nuestra experiencia durante la presentación del informe. Será un acontecimiento importante para nosotros, compartir este proyecto con los principales referentes del sector de retail.
El estudio elaborado por la Fundación Orange se puede descargar en el siguiente enlace, una interesante visión de la actualidad, tendencias y futuro de la transformación digital en nuestro sector. (Ver documento).

fundacion-orange

Queremos agradecer muy sinceramente a la Fundación Orange y a su Director General Manuel Gimeno por contar con nosotros en esta ocasión, espero nuestra experiencia resulte interesante.

Visto en: Fundación Orange y Sombrerería Albiñana 

Read Full Post »

Este pasado sábado hemos tenido en Albiñana una visita muy especial. Un verdadero placer recibir en nuestra Sombrerería a la Directora General de Comercio Interior del Gobierno de España, Dª Carmen Cárdeno Pardo y a al Jefe de Servicio de Promoción Comercial del Principado de Asturias, D. José Luis Carus González.
El motivo, fue la de visitar nuestro establecimiento personalmente, y conocer de primera mano el proyecto de Sombrerería Albiñana. Una visita que había quedado pendiente desde la entrega del Premio Nacional de Comercio en Madrid.
Personalmente ha sido todo un lujo, poder compartir, aunque fuese de manera breve, nuestras inquietudes y opiniones sobre el comercio urbano con la máxima responsable del sector en nuestro país.

20160723_140120_resized 20160723_142831_resized

Desde Sombrerería Albiñana, queremos agradecer sinceramente la visita, y esperamos que podamos repetirla en el futuro. Será un momento ideal para hablar de comercio, y por supuesto de Sombreros.
Muchas gracias a Carmen y José Luis por esta visita para el recuerdo en Albiñana.

Visto en: Sombrerería Albiñana

Read Full Post »

Los escaparates de una Sombrerería son las ventanas por las que enseñar parte de los artículos que tenemos en las tiendas. En Albiñana le dedicamos un importante esfuerzo para que resulten llamativos. Este trabajo tiene varias fases en su desarrollo. Lo primero la planificación, en segundo lugar la temática elegida, después el desarrollo de los elementos que lo compondrán y, finalmente, su puesta de largo: la presentación a los clientes.
Escaparates llenos de Sombreros, pero que siempre tienen algo más que los acompañan, elementos de atrezzo que en la mayoría de las ocasiones están confeccionados de forma artesanal por nosotros. Elementos que deben acompañar y dar valor al conjunto de los artículos.
Todo este trabajo se ve recompensado cuando las personas detienen su marcha ante ellos y se paran a contemplarlos, sabemos que han gustado por los comentarios amables recibidos, y por las huellas que los más pequeños dejan en los cristales. Muchas veces los clientes se detienen y entran en la tienda a interesarse por los artículos expuestos, pero en ocasiones también a preguntar por los artículos utilizados como atrezzo. Por ello y debido a las consultas y peticiones, hemos decidido compartir este material con ustedes, y crear un espacio donde puedan adquirirlo. Una tienda en la que ver y, si les agrada lo que ven, comprar esa parte de Sombrerería Albiñana que les gustaría tener en sus casas.

Elementos decorativos de Sombrerería Albiñana

Elementos decorativos de Sombrerería Albiñana

Elementos decorativos de Sombrerería Albiñana

Se trata de piezas únicas, confeccionadas a mano y que han estado expuestas en nuestros escaparates. Ahora mismo tienen a su disposición los elementos decorativos de los últimos montajes; poco a poco iremos añadiendo las creaciones de los próximos escaparates.
En La Caja de las Letras, nombre de nuestra nueva tienda online, encontrarán todos estos artículos a su disposición; desde allí podrán realizar sus compras, o si lo desean hacernos cualquier consulta sobre ellos.
Esperamos que les guste, y que se animen a tener un pequeño trocito de Sombrerería Albiñana en sus casas.
Nos vemos en La Caja de las Letras

Visto en: La Caja de las Letras y Sombrerería Albiñana

Read Full Post »

“Hace tiempo que pienso que los Sombreros hablan, es algo sabemos a la perfección en lasombrerería. Usarlos es toda una declaración de intenciones, puede ser un complemento a nuestro vestido, un elemento de protección, o quizás, para transmitir algún mensaje, que sin necesidad de ponerse a gritarlo, rápidamente sea transmitido al resto de personas que nos rodean.
Podemos decir que la forma de ponerlo, o la ocasión donde lucirlo, también son claros mensajes. Podemos anunciar que nos vamos a la playa, que venimos de la nieve, o que estamos a punto de entrar en un importante acto social. La posición en la cabeza puede también denotar parte de nuestra personalidad. Calado sobre los ojos, síntoma de sospecha e intriga; situado en la parte posterior de la cabeza, despreocupación y relax, cada sombrero un mensaje.
Y por último, el color del sombrero también puede comunicar, por ejemplo, nuestro estado de ánimo. Colores vivos, para momentos felices; grises y negros para sentimientos más calmados, un código que comparte con el resto de la ropa que usamos. Esta claro, los sombreros hablan”.
Con esta reflexión comenzábamos un artículo en el blog, titulado “El Lenguaje de los Sombreros”. Pocos días después de su publicación, me encontraba en el networking de Navia (Cruzando Caminosrodeado de ideas, de proyectos y conceptos surgidos de un numeroso grupo de emprendedores que desbordaban energía y ganas de transmitir su mensaje.  Poco a poco, ante el expectante público fueron presentando ideas, proyectos y sueños, buscando compartirlas, promocionarlas y, por qué no, venderlas. Presentaciones efímeras en una pantalla que se llenaba de sugerentes imágenes y mensajes, acompañadas de una breve explicación. Ponentes que después regresaban a la sala de butacas y allí quedaban a la espera de recibir comentarios, críticas, colaboraciones; en fin, de haber suscitado interés entre el resto de los asistentes.
Desde mi punto de vista, deformado por el oficio, inmediatamente me acordé del artículo escrito días antes, y de cómo un sombrero podría ser el perfecto hilo conductor para identificar una idea, un proyecto, no solamente con su portador, sino también identificar la fase del desarrollo en la que se encuentra. Imaginemos que cada ponente llevase puesto un complemento en la cabeza, y que viéndolo supiésemos cuál era su estado, quizás iniciado, buscando financiación o pleno desarrollo de la idea de negocio.
Una idea digna de un sombrerero, sacado de algún cuento famoso, digámoslo por lo extravagante del tema. Pero visto desde el punto del negocio, una inmejorable ocasión para vender un buen número de sombreros.
Pero veamos qué tipo de sombrero puede ser el ideal para transmitir una idea. Para ello lo mejor será desarrollar la guía de sombreros para emprendedores, y dónde mejor que en una sombrerería para hacerla. Hoy les presentamos:“Guía de Sombreros para emprender con éxito”

Guía de Sombreros

1ª Fase – La Idea

gorra

Para la idea luciremos una Gorra, que podemos decir que es el embrión del sombrero, o, el sombrero de los no iniciados. Gorras de colores vivos para ideas atrevidas y colores más serios para proyectos basados en métodos tradicionales.

2ª Fase – Investigación y Análisis

salacot

Para proceder a localizar los mejores datos y oportunidades, necesitamos disponer de las herramientas más adecuadas. El éxito o fracaso de una aventura empresarial depende en gran medida del material elegido, y no hay gran aventurero que no tenga un buen Salacot para comenzar su expedición.

3ª Fase – Plan de Negocio

birrete
Ya recogidos los datos y las muestras necesarias, necesitamos regresar a la oficina y analizar todos estos datos. Montones de datos e indicadores que nos darán una idea aproximada de las posibilidades de futuro de nuestro proyecto. Un estudio académico para el que serán necesarios todos nuestros conocimientos. Y para ello nada mejor que lucir un Birrete.

4ª Fase – Desarrollo de la Marca

Homburg

El sombrero más difícil de elegir, ya que gracias a él seré identificado por mis clientes. Deberá ser elegante, con estilo, de un color apropiado, ligero y discreto ya que me acompañará siempre. Pero con personalidad, que se vea… quizás para este caso lo mejor será un buen Homburg.

5ª Fase – El trabajo

panama

Mi empresa comienza el camino y llegan los primeros resultados; es hora de cambiar, de adaptarse, de variar métodos rápidamente. Nuestro sombrero deberá de ser ligero, que no moleste, de calidad y elegante también.
En esta fase el trabajo invade todo nuestro tiempo,  debemos marcarnos pausas necesarias para disfrutar, para el ocio, para la familia…debe ser un sombrero fácil de guardar que nos permita olvidar. Para ello nada mejor que el Sombrero Panamá, un modelo creado en Ecuador que logró su fama durante la construcción del canal de Panamá.

 6ª Fase – Consolidación

chistera

Ahora toca asentar las bases sobre las que hemos construido nuestro proyecto. Para ello necesitamos un sombrero firme, de líneas claras, serio y con mucha historia. Para la fase final, mi preferido, sin duda, la Chistera o Sombrero de Copa.
Un modelo que no dejará a nadie indiferente cuando nos vean con él.

La dedicación a un oficio es como el desarrollo de una idea, no puedes apartarla de la cabeza, ves en todo momento señales, mensajes que una y otra vez te llevan a ella. A esto yo lo llamo pasión, un elemento fundamental, que junto con la ilusión y el trabajo son los responsables de que los proyectos tengan éxito.

Por ello ya ven que hasta en el proceso de emprender soy capaz de ver sombreros… Será por oficio o por pasión…
Buen camino.

Visto en: Cruzando Caminos

Read Full Post »

El post de hoy quiero dedicarlo a hacer un breve repaso a nuestra participación en Fujitsu World Tour 2016.
Que iba a ser una jornada muy interesante, estaba claro, ya que tendríamos la oportunidad de conocer, escuchar y ver las novedades que se presentan en el mundo empresarial para su transformación digital. Sistemas de almacenamiento seguro, aplicaciones de gestión, antivirus, etc.  Todo una representación de las últimas novedades del sector, con un factor común en todo ello: la importancia de la transformación digital en el mundo de la empresa.
Acudir a estos eventos es toda una experiencia, y personalmente, muy positiva. Una oportunidad única de conocer nuevos proyectos empresariales, profesionales de distintos sectores y, sobre todo, escuchar opiniones sobre las tendencias del mundo empresarial. Cuando todo esto lo juntas con la posibilidad de hablar con profesionales no solo de otros sectores, sino también de otros países, la experiencia se convierte en única, como diríamos “para quitarse el Sombrero”.
En esta ocasión teníamos la oportunidad de compartir la sesión con Elisabeth Margarit (Directora de Consultoría de Fujitsu) y con Nicolás Mouze (Director de Ventas y Marketing de DHL Express Iberia), que hablaron sobre las oportunidades y retos que supone la internacionalización y la exportación para las empresas españolas. Tanto Fujitsu como DHL han diseñado y creado una serie de herramientas y servicios que tienen como objetivo el ayudar y acompañar a las empresas para lograr el éxito en este proceso.

Fujitsu World Tour 2016

Luis Bobes - Fujitsu World Tour 2016

Luis Bobes - Fujitsu World Tour 2016

Luis Bobes - Fujitsu World Tour 2016

Un momento especialmente agradable para mí, fueron los numerosos comentarios positivos recogidos tras la intervención. Un buen número de asistentes se acercó a nosotros para comentar lo que le había gustado del proyecto de Albiñana.

Luis Bobes - Fujitsu World Tour 2016

Masterminds Congress 2016 pequ-5

Luis Bobes - Fujitsu World Tour 2016

Esta vez y gracias a la inestimable colaboración de mi amigo el fotógrafo Jaime González pudimos volver con un recuerdo de nuestra intervención. Muchas gracias, Jaime.
Quisiera despedir el post de hoy agradeciendo muy sinceramente la invitación a participar en la jornada. Espero que nuestro proyecto haya resultado de interés para los asistentes.

Visto en: Fujitsu World Tour 2016Digital Enterprise Show y Jaime González

Read Full Post »

A %d blogueros les gusta esto: